Une fois votre commande prise en charge par le transporteur, nous vous enverrons un mail récapitulatif comportant un lien de suivi de livraison personnalisé. Celui-ci vous permet de suivre toutes les étapes d’expédition et de livraison de votre commande. Ce lien est aussi disponible dans votre espace client, dans la rubrique “Mes commandes”.
Si votre commande comporte un produit livré par transporteur spécialisé, ce dernier vous contactera par téléphone, SMS ou e-mail afin de convenir d’une date de rendez-vous de livraison.
Ces rendez-vous sont définis par créneaux de 4h, du lundi au vendredi. Si vous pensez être absent(e) lors de ce rendez-vous, veuillez nous contacter au plus vite.