Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la livraison pour nous retourner le produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour tout remboursement, les produits doivent être retournés complets et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification de la décision de rétractation. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne pourront pas être repris.
L’acheteur peut choisir de retourner les produits par ses propres moyens à l’adresse indiquée dans le mail de confirmation de l’exercice du droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge exclusive de l’acheteur.