Entreprise française, Soulet possède son siège social à Wambrechies, dans les Hauts-de-France.
Notre entrepôt logistique, chargé du traitement et de l’expédition de toutes les commandes passées sur soulet.com, est quant à lui situé à La Châtaigneraie, en Vendée.
Nous livrons en France métropolitaine, exclusivement en jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
À ce jour, les livraisons vers la Corse ainsi que vers les DOM-TOM ne sont pas encore disponibles. Nos équipes travaillent toutefois à l’ouverture prochaine de ces zones de livraison.
Traitement des commandes et délais de livraison
Une fois votre commande enregistrée et entièrement réglée, celle-ci est préparée dans les plus brefs délais pour être remise au transporteur.
Les délais de livraison varient ensuite de 5 à 15 jours ouvrés, selon le produit et sa disponibilité.
Délais indicatifs par catégorie de produits
- Aires de jeux : 11 à 15 jours ouvrés
- Portiques : 8 à 15 jours ouvrés
- Stations : 8 à 15 jours ouvrés
- Agrès : 3 à 5 jours ouvrés
- Cabanes : 8 jours ouvrés
- Jeux extérieurs & mobilier : 3 à 5 jours ouvrés
Les délais indiqués sur notre site sont donnés à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour les respecter, mais certains événements externes (fortes périodes d’activité, congés, grèves…) peuvent ponctuellement entraîner un allongement des délais.
Livraison en plusieurs colis
Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible que la livraison s’effectue en plusieurs envois.
Produits palettisés : informations importantes
Les Portiques, Aires de jeux et Maisonnettes sont expédiés sur palette.
Les dimensions de la palette dépendent du produit commandé. Pour ces catégories, elles peuvent aller jusqu’à :
- 80 × 240 × 40 cm,
- pour un poids maximal pouvant atteindre 400 kg.
En raison de leur volume et de leur poids, ces produits nécessitent une logistique spécifique.
Il est donc essentiel de prendre connaissance des informations ci-dessous et de les respecter pour garantir une livraison dans les meilleures conditions.