Les produits volumineux nécessitent un transport spécialisé. Ils sont livrés en pas de porte, à l’adresse indiquée, dans des conditions d’accès compatibles avec un camion semi-remorque pouvant mesurer jusqu’à 18 m de long, 3 m de large et 4,20 m de haut.
Vérification de l’accessibilité :
Avant de passer commande, l’ACHETEUR doit vérifier que l’accès à son domicile permet la circulation d’une semi-remorque
(ex. : routes étroites, ponts, poids autorisés, virages, pente…).
Si l’accès présente des contraintes particulières, celles-ci doivent être signalées lors de la commande dans le champ dédié au transport.
En cas d’inaccessibilité
Si le lieu de livraison n’est pas accessible ou ne permet pas le déchargement :
- des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour organiser une alternative, à la charge de l’ACHETEUR ;
- le VENDEUR contactera l’ACHETEUR pour proposer une solution adaptée.
Si aucune solution n’est possible, le VENDEUR pourra annuler la livraison et procéder au remboursement de la commande, déduction faite des frais de livraison et de retour.